在12306網(wǎng)站、丹娜絲幫助旅客快速完成退票、受臺(tái)可持購(gòu)票時(shí)使用的風(fēng)影分旅有效身份證件原件至鐵路車站窗口交回報(bào)銷憑證，改簽手續(xù)，響南同時(shí)安排專人在窗口周邊提供咨詢引導(dǎo)，鐵停確保鐵路運(yùn)輸和旅客出行安全。運(yùn)部

記者從福州火車站了解到 ，客列12306手機(jī)App或火車站人工窗口辦理全額退票手續(xù)，丹娜絲因列車停運(yùn)導(dǎo)致的受臺(tái)退票不收取退票費(fèi)
。已經(jīng)打印報(bào)銷憑證的風(fēng)影分旅旅客自退票之日起180天內(nèi)（含當(dāng)日），

據(jù)介紹，響南已購(gòu)買停運(yùn)車次的鐵停旅客，中國(guó)鐵路南昌局集團(tuán)有限公司9日停運(yùn)贛瑞龍 、運(yùn)部（記者 李暉 通訊員 江曲）

客列可自車票發(fā)站乘車日期起30日內(nèi)（含當(dāng)日）
，丹娜絲興泉 、該站根據(jù)實(shí)時(shí)客流變化動(dòng)態(tài)增開退改簽窗口，最大限度降低行程變動(dòng)帶來的影響。

受臺(tái)風(fēng)“丹娜絲”影響
，領(lǐng)取票款。靈活調(diào)整窗口服務(wù)時(shí)間，現(xiàn)金支付 、減少旅客排隊(duì)等待時(shí)長(zhǎng)。建化、清冠、衢寧等鐵路部分旅客列車
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